FAQ

Welkom bij onze FAQ en huisregels. We begrijpen dat u wellicht vragen heeft over onze diensten en hoe we te werk gaan. Daarom hebben we deze sectie samengesteld om de meest gestelde vragen te beantwoorden en u meer inzicht te geven in onze werkwijze. Neem gerust een kijkje en ontdek meer over onze passie voor cardetailing en de regels die we hanteren om ervoor te zorgen dat elke klant een geweldige ervaring heeft. Mocht u nog steeds vragen hebben na het lezen van deze FAQ, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en uw auto weer te laten stralen!  

Een afspraak maken
Bij ons maken we het graag zo gemakkelijk mogelijk voor onze klanten om een afspraak te maken voor onze cardetailing diensten. U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen om een afspraak in te plannen. Of u nu de voorkeur geeft aan telefonisch contact, het sturen van een e-mail of het invullen van ons contactformulier, wij staan voor u klaar om je te helpen. Als  ervoor kiest om het contactformulier in te vullen, zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen om een afspraak in te plannen en alle details met u door te nemen.

Kostbare spullen 
Alvorens uw afspraak raden we ten zeerste aan om kostbare spullen uit de auto te verwijderen voordat we aan de slag gaan. Hoewel we de grootst mogelijke zorg en aandacht besteden aan het reinigen en verzorgen van uw voertuig, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in de auto achterblijven tijdens de behandeling. We willen ervoor zorgen dat uw auto in topconditie wordt gebracht zonder enige zorgen, dus we vragen u vriendelijk om waardevolle spullen vooraf te verwijderen. 

Ernstige vervuiling
We streven ernaar elke auto in topconditie te krijgen, ongeacht de staat waarin deze verkeert. Echter, in het geval dat de auto ernstig vervuild is of veel honden- of kattenharen bevat, kan het zijn dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor de extra tijd en moeite die nodig is om de auto grondig te reinigen. We willen transparant zijn over eventuele extra kosten en zullen dit altijd vooraf met u bespreken voordat we aan de slag gaan. Uw tevredenheid staat bij ons voorop en we streven ernaar om uw auto weer in topconditie te brengen.

Annuleringsbeleid
We streven ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden en om onze planning efficiënt te beheren. Daarom vragen we begrip voor ons annuleringsbeleid. Als u een afspraak binnen 24 uur wilt annuleren, brengen we de volledige kostprijs van de afspraak in rekening. We vragen om uw medewerking en begrip, zodat we onze diensten optimaal kunnen blijven aanbieden aan al onze klanten.